Política de privacidade

1. Quem somos

A BudMed é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e nos atendimentos de telemedicina, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

2. Quais dados coletamos

Dados de cadastro e contato: nome, data de nascimento, WhatsApp e e-mail. Quando a consulta é para um dependente, também os dados do responsável.

Dados de saúde: a condição que motivou a consulta, as respostas da triagem e o que você escrever nos formulários ou na conversa com o assistente. Dados de saúde são dados sensíveis e só são coletados com o seu consentimento.

Dados de navegação e origem: páginas visitadas e os parâmetros do link pelo qual você chegou (por exemplo, a campanha ou o parceiro que indicou a BudMed).

3. Para que usamos

Para agendar e realizar a sua consulta, emitir documentos médicos, acompanhar o seu tratamento, falar com você sobre o atendimento e cumprir obrigações legais e regulatórias.

Para entender de onde vêm os pacientes e melhorar o serviço. Não vendemos os seus dados e não usamos dados de saúde para publicidade.

4. Com quem compartilhamos

Com os profissionais de saúde que atendem você e com fornecedores que operam o serviço em nosso nome (hospedagem, agenda, pagamento e comunicação), sempre com contrato e só o necessário.

Com autoridades, quando a lei exigir.

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados do prontuário são guardados pelo prazo que a regulação médica exige. Os demais, enquanto forem necessários para a finalidade informada ou até você pedir a exclusão, quando a lei permitir.

6. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, saber com quem foram compartilhados e retirar o consentimento a qualquer momento. A retirada não afeta o que já foi feito com base nele.

7. Segurança

Os dados ficam em servidores com acesso restrito à equipe que precisa deles para o atendimento, com conexão criptografada e registro de acesso.

8. Contato do encarregado

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o encarregado de dados da BudMed pelos canais de atendimento informados no site.